Comment laisser une marque forte et positive avec un client potentiel ?

On entend souvent dire que l’on n’a pas une deuxième chance de faire une bonne première impression. Dans le domaine de la vente, cette première impression est extrêmement importante pour réussir. Les clients vous jugent en quelques secondes. Après ces quelques secondes avec un client potentiel que vous rencontrez pour la première fois, est-ce qu’il vous considère comme un allié qui peut l’aider ou vous perçoit-il comme un vendeur en camp ennemi qui désire seulement lui vendre ses produits ou ses services afin de faire une bonne commission ?

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Réagissez-vous toujours de façon percutante devant un client potentiel?

La très grande majorité des vendeurs préfèrent servir une clientèle établie plutôt que d’aller chercher de la nouvelle clientèle parce qu’ils connaissent les habitudes, les réactions et les façons de faire provenant de leurs clients réguliers. Il est beaucoup plus difficile d’aller chercher de nouveaux clients, car on ne connaît pas la personne ni sa façon de penser et on ne sait pas si la confiance s’établira facilement lors d’un premier contact.

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Aidez-vous vraiment votre client?

La raison principale pour laquelle votre client achète de vous, c’est qu’il est convaincu que vous êtes le meilleur pour l’aider à obtenir ce qu’il désire. Et ce qu’il désire, ce n’est pas votre produit, mais plutôt les résultats et les bénéfices que votre produit lui procurera. Donc, si vous désirez avoir du succès en vente, votre objectif ne doit pas être de faire une vente à tout prix, mais d’aider votre client à obtenir ce qu’il désire, car plus vos efforts seront dirigés vers ce but et plus vous aurez du succès.

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