Votre réussite passe-t-elle par une meilleure prise en charge de vos clients ?

Votre meilleure stratégie pour augmenter vos ventes et réaliser vos objectifs de croissance est de fidéliser vos clients actuels afin qu’ils continuent d’acheter chez vous et qu’ils deviennent des ambassadeurs pour votre entreprise, en parlant de vous positivement dans le marché. Simple comme recette !!! Pourtant peu d’entreprises utilisent cette stratégie de façon optimale.

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Les deux principaux vecteurs de votre succès en vente

Vous venez de remettre votre proposition d’affaire à un client potentiel. Étant donné que vous désirez ardemment acquérir ce client, vous avez mis toutes vos énergies pour soumettre une solution solide, qui répond parfaitement aux besoins du client, et ce, à un prix des plus compétitifs. Votre niveau de confiance, pour gagner cet appel d’offres, est très élevé, car vous connaissez vos concurrents et vous savez que votre offre surpasse les leurs. Mais quelques jours plus tard, vous apprenez que votre proposition n’a pas été retenue et que le client a choisi un de vos concurrents ! Que s’est-il passé ?

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