Pour obtenir rapidement le pouls des gens sur un sujet : un groupe de discussion

Lorsque vous voulez recueillir des informations sur votre clientèle, comprendre des réactions de consommateurs, connaitre la motivation et l’engagement de vos employés envers votre entreprise, etc., un groupe de discussion (focus group) s’avère un excellent outil. Le groupe de discussion, fréquemment utilisé en marketing, peut donc devenir très pertinent au sein de votre entreprise ou auprès de votre clientèle.

Le groupe de discussion sert à obtenir des réponses explicites et élaborées sur un sujet d’intérêt ou problématique. Il approfondit la compréhension, contrairement aux sondages d’opinion qui limitent généralement l’ampleur des réponses. Le groupe de discussion vous aide à mieux comprendre les pensées et les comportements des personnes qui représentent le public cible. Il permet aussi d’évaluer la valeur d’idées ou d’actions sur un échantillon de personnes avant d’agir. Toutefois, pour que ce type de rencontre soit efficace, la personne qui l’anime doit suivre certaines règles.

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10 trucs pour livrer une présentation avec aisance

Lorsque vous avez à faire une présentation ou donner une conférence vous souhaitez vous sentir à l’aise, dégager de la confiance et livrer votre contenu sans bavures. De plus, vous voulez obtenir l’attention, l’intérêt et l’appréciation de votre public pour que votre intervention suscite le meilleur impact possible. Je vous énumère dix trucs pour vous aider à atteindre ces objectifs :

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Plus votre connexion avec votre client est forte, plus vous pouvez l’influencer

En tant que client, est-ce que vous achèteriez d’un vendeur que vous n’aimez pas ou qui n’a aucune affinité avec vous? Probablement pas. En règle générale, les gens aiment faire des affaires avec des gens qui leur ressemblent, qu’ils apprécient et avec lesquels ils se sentent bien. Plus vous serez capable d’établir une relation forte avec le client, plus vos chances de succès seront élevées.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous vous entendez très bien avec certaines personnes dès les premières secondes et, avec d’autres, vous avez un sentiment totalement inverse, c’est-à-dire que vous n’aimez pas cette personne? La réponse est que vous connectez avec les gens qui vous ressemblent ou avec les gens à qui vous désirez ressembler.

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Une présentation bien structurée pour un impact optimal

Vous devez participer à un groupe de réseautage, un salon où vous tenez un kiosque, un dîner-conférence; vous êtes appelé à livrer un exposé, une présentation de votre entreprise, etc. Dans toutes ces situations, pour gagner la confiance de clients potentiels et leur faire voir les bénéfices à travailler avec vous, une courte présentation s’avère un excellent outil. Il est très efficace d’avoir sous la main un exposé d’une vingtaine de minutes, prêt à être utilisé lorsque l’occasion se présente et cette présentation devrait pouvoir être raccourcie à 10 minutes ou allongée, selon le contexte et le temps alloué.

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Rêver et cibler son message, la première étape d’une présentation qui a du punch

Notre premier réflexe, lorsque nous avons à préparer une présentation, est de se mettre à l’ordinateur, d’ouvrir PowerPoint, de chercher un titre et de mettre des idées sur des diapos. Cependant, il importe d’effectuer un travail de préparation et de visualisation avant de se lancer dans le concret, par ce que, si la direction de cette présentation n’est pas claire dans notre tête, elle sera difficile à structurer et risque de nous causer des maux de tête ou manquer de cohérence.

Il est donc impérieux de réfléchir au sujet de son exposé et au point de vue selon lequel il sera traité pour développer une présentation qui saura se démarquer et influencer ses auditeurs.

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