Comment établir une complicité avec tous vos clients ?

Parmi votre clientèle, vous avez surement plusieurs clients avec lesquels vous avez une excellente chimie ; votre relation d’affaires est stimulante, agréable et profitable, autant pour vous que pour votre client. D’un autre côté, vous avez surement des clients qui ont sur vous exactement l’effet inverse, c’est-à-dire qu’ils vous drainent une grande quantité d’énergie et vous rendent négatif. Pourquoi est-ce ainsi ? Ne serait-il pas plus facile d’avoir seulement des clients qui vous stimulent et que vous propulsez vers un partenariat gagnant pour tous ?

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Travailler pour le client vous apporte le succès !

Vous travaillez avec des clients, des collègues, etc. Obtenez-vous le succès désiré dans vos interventions ? Quel impact obtenez-vous lorsque vous traitez avec ces personnes ? Positif ou négatif ? Pouvez-vous dire si vous faites grandir ou diminuer l’estime de soi de vos interlocuteurs, de vos clients ?

Travaillez-vous pour vous ou pour votre client ? La réponse à cette question reflètera votre niveau de succès. Plus les émotions que vous provoquez chez les autres sont positives et profondes, plus vous êtes prédisposé à obtenir du succès dans vos interventions.

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Augmenter vos ventes en améliorant vos qualités relationnelles

Toutes les entreprises souhaitent accroître leurs ventes, en acquérant de nouveaux clients, en développant leur clientèle, et c’est probablement aussi votre défi. Lorsque vous regardez ce qui se passe ailleurs, vous remarquez que vous n’êtes pas seul avec ce défi; par contre, en observant attentivement, vous constaterez qu’il existe une minorité d’entreprises et de vendeurs qui semblent avoir beaucoup plus de succès que d’autres dans le développement de la clientèle. Pourtant, ils ne semblent pas effectuer des activités de mise en marché très différentes de vous ou des autres!

Alors, qu’ont-ils de plus que vous ?

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Votre équipe veut-elle vous voir réussir?

Est-ce que les membres qui composent votre équipe, que ce soit vos collègues, vos patrons, vos employés, vos fournisseurs, etc., ont un ardent désir de vous voir réussir? Lorsque vous avez besoin d’eux, se mobilisent-ils et vous aident-ils ou se moquent-ils carrément de vous? Lorsque vous avez un problème, se disent-ils que vous l’avez cherché et que c’est tout ce que vous méritez?

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