Donnez de la puissance à vos ventes et vos communications...

Formation en vente personnalisée, service à la clientèle et communication

Vous désirez développer des réflexes et des automatismes afin d’agir et de réagir de façon optimale à toutes les situations de vente, dans vos présentations et rencontres clients, vos activités de réseautage et de votre service à la clientèle ?

Misez sur vous et votre équipe : comptez sur nous pour optimiser les compétences de vos équipes de vente, de service à la clientèle et de centre d’appel.

VIVEZ UNE EXPÉRIENCE UNIQUE AVEC UN CONTENU DIRECTEMENT INSPIRÉ ET ADAPTÉ AUX RÉALITÉS, OBJECTIFS ET ENJEUX PROPRES À VOTRE ENTREPRISE

Le client adore acheter, mais déteste se faire vendre. L’approche client que nous vous proposons diffère de la vente traditionnelle, car elle ne vous propose pas des techniques de vente centrées sur le vendeur, mais vous incite à créer un environnement propice pour que le client achète, en l’aidant à trouver des solutions à ses préoccupations ou ses désirs.

Le but de nos cours de vente et formations en vente, service à la clientèle, réseautage, prise de parole en public et en communication consiste à faire passer les gens à l’action. Ce n’est pas ce que nos participants ont appris qui leur apporte le succès, mais ce qu’ils font avec ce qu’ils ont appris. Donc, utiliser les compétences du personnel en place et maximiser tout son potentiel permet de dépasser les objectifs de l’entreprise. C’est en communiquant et en transférant des attitudes et des messages positifs de la direction qu’on obtient un engagement et une responsabilisation de l’équipe dans l’organisation. L’entreprise progresse continuellement et ses résultats le reflètent.

Ce n’est pas ce que l’on connait qui apporte de meilleurs résultats, mais ce que l’on fait avec ce que l’on connait.

Nous sommes reconnus comme une entreprise capable d’apporter un savoir, un savoir-faire et un savoir-être totalement sur mesure pour répondre au plus près à vos besoins. Nous concevons pour vous une formation ou un cours de vente qui vous ressemble en prenant en considération votre culture d’entreprise, votre identité, vos valeurs, votre contexte concurrentiel ainsi que vos objectifs et problématiques afin de susciter un impact maximal.

Enfin, dans une perspective de service clés en main et pour assurer le transfert de ces nouvelles compétences essentielles à la performance, nous recommandons fortement de joindre à la formation un programme de coachingNotre unicité consiste à assister les participants dans leurs interventions téléphoniques, leurs visites et entrevues avec les clients et prospects. Nous assurons le transfert de leurs connaissances en actions concrètes et pratiques, sur la route comme au bureau. Les participants sortent de leur zone de confort pour améliorer leur approche de vente et atteindre de meilleurs résultats.

L’association – selon les besoins – de deux formateurs, Jean-Pierre Lauzier, maitre du processus de vente, et Annie Bienvenue, experte en communication, permet de créer une formation dynamique, originale, qui outille les participants à développer leurs affaires avec aisance et performance. Cette formation, ajustée aux problématiques spécifiques du client, est axée sur des outils concrets et un apprentissage à la fois théorique et pratique.

Durant les formations, nous pouvons proposer des exercices et des mises en situation utilisant la caméra qui permettent de s’améliorer rapidement. Parce qu’une image vaut mille mots, les exercices filmés aident à bien cibler les difficultés, ce qui permet d’apporter immédiatement les correctifs nécessaires. Ainsi, le participant constate en temps réel son évolution et ses progrès. Cette rétroaction permet de se débarrasser des mauvaises habitudes et d’en ancrer de nouvelles rapidement.

Voici quelques thèmes de formation que nous offrons et qui ont obtenu un impact percutant et positif auprès de nos clients :

  • Devenez maître vendeur
  • Développez votre modèle de vente gagnant
  • Faites vivre une expérience « wow » à vos clients
  • Comment se présenter et réseauter en contexte d’affaires
  • Performer lors de vos prises de parole en public
  • GYM de la première bonne impression
  • Développer des réflexes pour attirer et accroître la clientèle
  • Structurer sa présentation : être percutant et convaincant
  • Être crédible et convaincant lors de vos activités professionnelles
  • Communiquer aisément vos idées, lors d’une rencontre individuelle et de groupe
  • Aider l’équipe technique et administrative à mieux performer avec une approche de vente gagnante
  • Communiquer en mode collaboratif, afin de mobiliser et d’amener vos équipes à penser différemment
  • Améliorer les communications, l’efficacité, la participation et l’engagement de votre équipe lors des réunions

SAVEZ-VOUS QUE…

Nos formations sur mesure se donnent autant en français qu’en anglais et nous sommes un organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail, la Chambre de la sécurité financière et la Chambre de l’assurance de dommages.

SUBVENTION d’Emploi-Québec

Désirez-vous connaître les différents programmes de subventions accessibles ? Nous vous invitons à consulter le site d’Emploi-Québec au emploiquebec.net

Tout était super, et sur mesure selon nos objectifs ! merci !

Partenaire de vos réussites !

Bernard Saurette Jr
Président
Bernard & Fils Traiteur

Nous avons apprécié ++ la formation de vente donnée par Jean-Pierre. Cela a donné des ailes à notre équipe et le goût de rendre service au client.

Louise Lecours
Présidente
Abra-dhesif inc.

Annie livre une formation sur la technique de présentation pas comme les autres. Elle va au-delà de la livraison d’une présentation à un groupe. Ce qu’elle enseigne peut très bien s’appliquer à nos présentations de vente au quotidien. J’ai particulièrement aimé le segment qui traite de la préparation mentale et physique. Je recommande grandement !

Guy Couture
Vice-président Ventes produits d’assurance individuelle
Financière Manuvie

Je voulais te remercier pour tes bons conseils et l’excellente formation. ENFIN, en 2015, j’ai atteint mes objectifs de vente à 100,6 % et à 114,3 % pour les revenus. Ça faisait plusieurs années que je n’avais pas atteint mes objectifs ! Ta formation, ton livre et surtout la pratique de l’entrevue de vente m’ont permis de me dépasser et de récolter des résultats. Cette année, j’ai déjà énormément d’opportunités et j’en suis reconnaissante !!

Brigitte Carrière
Courtier d’assurance commercial
La Turquoise

Nous tenons à vous remercier de votre participation à notre journée annuelle de formation. Grâce à votre générosité et votre implication, nos membres ont assisté à des formations très enrichissantes et ont pu acquérir de nouvelles connaissances. Au nom de tous ceux et celles qui étaient présents et qui aimeraient vous exprimer leur gratitude : merci !

Christine Breton
Directrice générale
Opto-Réseau

Une formation adaptée et personnalisée à nos besoins.
Des cas pratiques, des échanges pertinents et en lien avec notre réalité.
Les concepts appris ont déjà été mis en pratique et seront certainement un atout pour notre équipe.

Nathalie Laforest
Directrice principale Relations marchands Québec, Atlantique
Banque Nationale

Peu de personnes sont à la fois conceptuelles, pratiques et orientées vers les résultats, mais ça a été le cas avec Jean-Pierre. J’ai eu le privilège de travailler avec lui pour la préparation d’un bootcamp pour « augmenter le chiffre d’affaires » des entreprises de la MRC de L’Assomption.

J’ai été particulièrement impressionné par la capacité de Jean-Pierre à gérer les particularités de chacun des entrepreneurs présents. Son écoute et son empathie vous donnent le goût de sortir de votre zone de confort.

C’est certain que, de prime abord, vous voudrez l’adjoindre dans votre équipe, mais il vous outillera pour que vous obteniez vous-même des résultats extraordinaires. Je recommande fortement JPL Communications pour donner un nouvel élan à vos ventes.

Martin Gauthier
Conseiller en lancement d’entreprise
CIENOV

Ça été un réel plaisir de collaborer avec ton équipe, la formation que nous avons reçue était vraiment bien structurée et très personnalisée, ce qui la différencie de la multitude d'autres qui sont des recettes toutes faites. Votre disponibilité, flexibilité et surtout votre écoute ont grandement permis à notre équipe de parler le langage client d'une seule voix et d'orienter nos efforts dans la même direction. Je suis persuadé que nos performances seront de beaucoup améliorées. À cette étape, la clef restera le suivi à long terme.

Martin Dupuis
Vice-Président
GKM Consultants

Les entrepreneurs de notre accélérateur et nous-mêmes avons eu le plaisir de travailler avec Annie pour améliorer notre communication. Le professionnalisme de la formation et les qualités humaines d’Annie ont été unanimement salués. Toute l’approche théorique de la communication a été très utile et structurante. Lors des coachings individuels, l’immense talent d’Annie Bienvenue s’est encore mieux révélé : elle a su trouver une façon d’organiser les idées et de personnaliser les présentations de chacun. Nous avons également beaucoup apprécié son écoute et son empathie qui nous ont permis d’améliorer notre connaissance de nous-même. Enfin, ses trucs et conseils ont grandement facilité la prise de parole en public des participants et leur ont permis d’améliorer l’impact de leurs discours.

Valérie Laffineur
Coordonnatrice administrative
UNI3T

Suite à la formation et au coaching, les courtiers sont motivés et les résultats sont au rendez-vous. Tu as bien adapté la formation à nos besoins et ton expérience vécue fait la différence pour faire un WOW avec les gens. Merci beaucoup pour tout !

Rachel Charron
Directrice des ventes
La Turquoise

Jean-Pierre et Annie, encore une fois, je tiens à vous remercier personnellement ainsi que de la part de mon équipe de vente pour la magnifique journée de formation que vous avez donnée. J’ai rencontré plusieurs de mes représentants et représentantes ce matin, et tous m’ont confirmé que le plus petit renseignement que vous avez transmis va être bénéfique pour eux. En terminant, je recommande vos formations à tous ceux qui ont le désir de se surpasser. Merci pour votre professionnalisme.

Mario Turcotte
Directeur de ventes
Guay Beauté