COACHING DE VENTE ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

En tant que directeur des ventes, représentant, directeur développement des affaires, directeur de compte, avocat, comptable, professionnel, vendeur ou conseiller aux ventes :

Êtes-vous confrontés à l’une de ces situations ?

Vos ventes stagnent ou plafonnent dans votre entreprise et vous avez de la difficulté à atteindre vos objectifs de croissance.
Vos représentants, vendeurs ou professionnels ont de la difficulté à obtenir un rendez-vous avec des clients potentiels.
Votre cycle de vente est trop long et vous cherchez des solutions pour être plus efficace.
Vous avez des problèmes à fidéliser votre clientèle et voulez améliorer votre approche de vente.
Vous voulez aider vos représentants, vendeurs ou professionnels à établir rapidement un haut niveau de confiance avec les prospects et augmenter leur taux de fermeture de ventes.
Vous désirez augmenter la confiance, la motivation et l’audace de vos vendeurs, représentants ou professionnels.
Vous cherchez des outils ou des méthodes afin d’améliorer votre approche et obtenir de meilleurs résultats de ventes.
Vous êtes à court d’idées et cherchez du coaching pour améliorer la qualité de votre service à la clientèle.
Vous désirez avoir un positionnement plus stratégique avec votre clientèle et diminuer l’importance du prix dans vos décisions d’achat de vos clients.
Vous désirez développer une approche de vente gagnante, unique à votre entreprise.

Entreprenez une démarche de coaching en vente adaptée à vos besoins afin de mieux vendre vos produits et services et répondre davantage aux besoins de vos clients actuels et potentiels.

Nous vous offrons également :

du coaching de vente sur la route afin d’évaluer et améliorer l’approche de vente de vos vendeurs en situation réelle avec des clients;
du coaching de vente au bureau lors des appels clients live ou avec des clients;
de la simulation avec enregistrement et visionnement pour développer les meilleures pratiques de vente.

Ces types de coaching permettent d’obtenir des résultats tangibles, car le transfert de connaissances induit par le coach est alors optimal.

Obtenez un premier rendez-vous sans engagement avec un coach de vente sur l’Ile de Montréal, à Laval, sur la Rive-Sud, Rive-Nord ou à travers le Québec en cliquant sur le lien ci-dessous.

PROPULSEZ VOS VENTES DÈS MAINTENANT

COACHING DE GESTION

Vous êtes chef d’entreprise, cadre ou gestionnaire et vous avez d’importants défis à relever. Vous vous demandez :

Quels outils puis-je mettre en place pour gérer efficacement les interventions de nos vendeurs et leurs résultats ?
Comment puis-je mieux superviser et évaluer mon personnel de vente ?
Comment puis-je assurer des réunions plus performantes ou un transfert de connaissances optimal au sein de mon équipe de vente ?
Est-ce que j’utilise la bonne méthode pour communiquer de façon mobilisatrice en réunion ou rencontre d’évaluation?
Ai-je le bon personnel de vente en place ? Comment faire pour recruter les bonnes personnes afin d’avoir un département des ventes structuré et efficace ?
Est-ce que mes techniciens, ingénieurs ou autres personnels en lien avec la clientèle sont outillés pour bien représenter notre offre de service?
Comment structurer le département des ventes pour qu’il connaisse une plus forte croissance reliée à nos stratégies d’affaires ?
Comment puis-je vivre plus de satisfaction dans mon travail ?
Comment puis-je retrouver un équilibre entre ma vie personnelle et professionnelle ?

Êtes-vous confronté à l’un des questionnements suivants :

Est-ce que ma vision et ma mission sont claires et sont-elles suffisamment connues de tout mon personnel ? Comment mieux les communiquer ?
Comment développer mes stratégies d’affaires pour assurer la croissance de l’entreprise ?
Comment fixer des objectifs de vente spécifiques, mesurables et réalistes pour mon équipe de vente ?
Comment faire pour développer un leadership efficace à tout coup ?
Est-ce que j’ai les bons outils et la bonne approche pour bien évaluer mon personnel, les former et structurer mon équipe qui est en lien avec la clientèle?
Est-ce que, lors de mes rencontres d’évaluation ou mes réunions, mon équipe participe de manière positive et est mobilisée à réaliser ses objectifs ou est-elle toujours réactive ou sur la défensive?
Pourquoi ai-je de la difficulté à gérer mon temps et mes activités ? Je ne me sens pas capable de garder le contrôle. Comment accroître mon efficacité au travail ?
Je semble avoir de bons employés, mais ils ne sont pas proactifs dans leurs dossiers, sur la route ou au téléphone. De quelle façon puis-je améliorer ma façon de gérer mon équipe ?
Nos objectifs de vente sont réalistes, mais la profitabilité est stable ou en diminution. Comment puis-je assurer la survie de mon entreprise et augmenter sa valeur ?
Nous réalisons que nos clients ne connaissent pas tous nos produits et services.
Comment nous y prendre afin de bien les informer et qu’ils ne sentent pas de pression de vente ?
Où puis-je trouver un espace de réflexion me permettant de prendre le recul nécessaire pour imaginer des solutions novatrices ?

Vous voulez trouver des réponses concrètes et satisfaisantes à ces questions ?

ENTREPRENEZ UNE DÉMARCHE DE COACHING

Coaching en communication et prise de parole en public

Avez-vous à :

vendre des produits ou des idées, à une ou plusieurs personnes ?
vous présenter dans des réunions, des évènements de réseautage, d’assemblée, etc. ?
effectuer des conférences, des allocutions ou des entrevues à la radio et la télévision ?
prendre la parole en public ?
diriger des réunions, des conseils d’administration, etc. ?
convaincre des employés, des clients ou un employeur ?
assister à une entrevue d’embauche ?

Alors, vous parlez en public !

Nous pouvons vous aider à :

mieux gérer et maîtriser le stress, le trac et vos émotions
vous préparer à donner une conférence, une entrevue, une présentation, un Lunch and Learn, un webinaire (dans le fond et la forme)
développer votre aisance, votre charisme en prise de parole en public
structurer vos idées, votre pensée, votre message
partager vos convictions et votre enthousiasme en étant convaincant
susciter et garder l’intérêt du public
créer plus rapidement des présentations
présenter une image forte et claire de vos produits ou services afin de susciter un réel intérêt de la part de votre interlocuteur
tisser rapidement des liens de confiance avec de nouveaux clients
rentabiliser votre réseautage grâce à un Elevator Pitch percutant

Nous vous accompagnons dans le développement et l’approfondissement de ces compétences, par des séances individualisées ou de groupe où alternent informations théoriques, exercices pratiques et mises en situation. Nous filmons certains exercices pour bien identifier vos difficultés et apporter les correctifs nécessaires à votre approche. Ainsi, vous participez activement à votre évolution et constatez directement vos progrès. Vous améliorerez vos discours, votre attitude physique, votre voix et votre aisance devant le public.

Ce travail permet de révéler et valoriser votre personnalité et vos talents propres et de développer votre façon unique de vous exprimer. Que ce soit pour créer une présentation ou simplement la peaufiner et vous entraîner à la livrer, nous vous aidons à atteindre vos objectifs. Nous vous assistons également dans la réalisation de vos conférences, présentations PowerPoint et vidéos corporatifs.

COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

La communication un art qui s'apprend - Vidéo

COACHING D’AFFAIRES SUR MESURE

Ce n’est pas ce que l’on sait qui fait la différence, mais ce que l’on fait

Le coaching d’affaires est un accompagnement sur mesure à l’intérieur duquel les individus s’engagent à exceller et à passer à l’action pour améliorer leur savoir-faire ainsi que leur savoir-être, au sein de leur rôle dans l’entreprise. Il permet de développer des stratégies adaptées pour un impact maximal : les meilleures solutions à vos préoccupations de gestion, de vente et de communication. Les principes suivants guident nos interventions :

vous faire connaître, vous faire aimer et inspirer confiance à travers votre expertise
aider vos clients et prospects à obtenir ce qu’ils désirent
permettre à votre équipe de progresser pour réaliser les objectifs de l’entreprise

Téléchargez notre brochure corporative

SUBVENTION d’Emploi-Québec

Désirez-vous connaître les différents programmes de subventions accessibles ? Nous vous invitons à consulter le site d’Emploi-Québec au emploiquebec.net

Au cours de la dernière année, nous avons travaillé avec Jean-Pierre sur notre processus de vente. Depuis, notre approche a complètement changé et nous avons obtenu de très bons résultats de vente. Notre jeune équipe a grandement gagné en confiance et en exécution. Merci, Jean-Pierre, pour tes conseils et ton apport à notre équipe. N'hésitez pas à le contacter. Vos techniques de vente peuvent toujours s'améliorer pour mieux répondre aux besoins de votre client.

Patrick Grégoire
Président
Boréalis

Je recommande fortement Annie à tous ceux et celles qui ont l’opportunité de parler en public et qui veulent avoir plus d’impact lors de leurs présentations. Annie est très professionnelle dans son approche. Le cours de coaching que j’ai suivi m’a beaucoup aidé à me structurer dans ma façon de parler en public. L’impact a été immédiat dans mes discours.

Stéphane Bernier
Président
Effenti

En une dizaine de séances de coaching réparties sur huit mois, Jean-Pierre nous a aidés à remettre sur les rails notre processus de vente. Son expérience et sa surprenante capacité d’adaptation lui ont rapidement permis de comprendre notre firme et ses besoins. Sous les conseils de Jean-Pierre, nous avons donc revu et mis en place une nouvelle approche, plus stratégique et plus efficace. Je crois bien que nous avons établi ensemble les fondations nécessaires à la continuité et au succès commercial de notre firme. Merci Jean-Pierre !

Claude Laurendeau
Président
Soft Target

J’ai eu l’occasion de rencontrer Jean-Pierre Lauzier dans une formation de ventes, voilà déjà quelques années; depuis ce temps, j’ai fait appel à quelques reprises aux services de coaching d’affaires de JPL Communications pour augmenter nos performances en vente, mieux positionner notre offre et élever le niveau de satisfaction à l’égard de notre service à la clientèle.

Son approche humaniste et personnalisée ainsi que sa présence lors de nos rencontres a fait la différence tant au niveau des résultats que de notre approche avec nos partenaires et nos clients. Je vous recommande JPL Communications et merci à Jean-Pierre.

Richard Fortin
Président
ITES Média

Par la présente, nous attestons la qualité exceptionnelle du travail effectué par Jean-Pierre Lauzier au niveau de l’amélioration de nos démarches de communications et de marketing.
Par le biais d’ateliers de formation pour nos employés, d’études et d’analyses du marché et de séances personnalisées pour les dirigeants de notre entreprise, monsieur Lauzier a su nous guider vers le succès.

Méticuleux, monsieur Lauzier a pris le temps de bien comprendre l’ensemble de nos services avant de se positionner sur la meilleure approche possible envers notre clientèle. Chaque geste qu’il pose, chaque action qu’il prend est réfléchi et toujours dans un but précis et préétabli. Pour toutes ces raisons, il nous fait plaisir de recommander monsieur Jean-Pierre Lauzier qui saura être un atout majeur pour quiconque fera appel à ses services.

Pascal Dubois
Copropriétaire
Legault-Dubois inc.

Je travaille avec Jean-Pierre depuis deux ans parce que le client est au cœur de son approche. Dynamique, humain et communicateur hors pair, il a toujours le désir sincère d’aider son client et d’être à l’écoute de ses besoins et objectifs. C’est ce qu’il me transmet à travers sa méthode de coaching et c’est de cette façon que je veux travailler avec ma clientèle.

Marie-Josée Galarneau
Directrice au développement des affaires
ARS Solutions

Annie possède une excellente aptitude pour écouter et comprendre les besoins de ses clients, ce qui lui permet de se distinguer parmi tous les autres coachs en communication. Elle a été attentive à ce que je lui ai communiqué et a développé une formation sur mesure afin de répondre parfaitement à mes besoins. Je recommande Annie pour perfectionner votre prise de parole en public, ce qui aura un impact positif sur le développement de vos affaires et vos présentations.

Nicholas Lacroix
Directeur de projets
Entrepreneur général
SPACIA et EVOKA Construction

Annie a été d’une aide inestimable pour me préparer à une entrevue à la télévision. Beaucoup de travail et de petits détails à comprendre pour bien faire passer le message. Annie est très patiente, gentille et énergique. Elle sait très bien faire passer le contenu à enseigner. Je recommanderais ses services sans hésiter.

Lise Lapointe
Présidente
TerraNova WW Corporation

Peu importe notre niveau de succès ou d’échec, Jean Pierre réussit toujours à guider notre réflexion vers les possibilités et enjeux. Jean Pierre nous aide à nous concentrer sur notre potentiel afin que nos limites internes se transforment en actions et pouvoirs. La formation et le coaching sont un investissement et, avec Jean Pierre, vous êtes certain d’obtenir un rendement supérieur.

Nathalie Azoulay
Présidente
Eye-In Média

Jean-Pierre est un coach d’affaires dans une classe à part. Il est doté d’une capacité d’écoute et d’analyse lui permettant de comprendre rapidement l’ensemble des enjeux, autant personnels que d’affaires. Jean-Pierre est passionné et intègre, incroyablement intègre. Pour lui, aider ses clients à générer des résultats tangibles est plus qu’un objectif, c’est sa principale mission de vie – après sa famille ! L’échec et les demi-résultats ne sont pas acceptables. L’image qui me vient en tête concernant Jean-Pierre, c’est la détermination de Maurice Richard additionnée à l’intelligence, la finesse et l’humilité de Sydney Crosby.

Jean Lanoix
Concepteur et producteur de services Internet utiles à la société - Fondateur
Net2 Évolution inc.

J’ai eu la chance et l’immense privilège de travailler avec Jean-Pierre Lauzier rapidement après avoir démarré mon entreprise en technologie de l’information. Si ses formations m’ont permis de réaliser mes premières ventes, c’est son travail de coaching personnalisé et nos rencontres avec de réels clients sur le terrain qui m’ont permis de comprendre la mécanique de la vente et faire de moi une personne qui écoute et comprend ses clients.

Rapidement, le travail que nous avons fait ensemble a porté ses fruits, et cela, bien au-delà de mes attentes. Non seulement son expertise a permis à mon entreprise de prendre son envol, de croître et faire sa marque, mais surtout, son désir sincère et profond d’aider les autres a déteint et fait de moi une meilleure personne, un meilleur être humain avec de meilleures valeurs. Bref, son apport a transcendé mon entreprise en touchant ma vie professionnelle et personnelle.

Pierre Lafrance
Président
Les Technologies Technowait inc.

Jean-Pierre a su comprendre notre réalité et nos objectifs de sensibilisation destinés à nos gestionnaires de la logistique. Il fut apprécié tant pour son écoute que pour sa capacité à stimuler nos réflexions ultérieures. Il nous fera plaisir de faire appel à ses services pour un autre projet similaire.

Denis Renaud, CRIA
Directeur corporatif, ressources humaines
Olymel

Vente

COACHING DE VENTE ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

Gestion

COACHING DE GESTION

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Communication

Coaching en communication et prise de parole en public

Alors, vous parlez en public !

COACHING D’AFFAIRES SUR MESURE

Ce n’est pas ce que l’on sait qui fait la différence, mais ce que l’on fait

SUBVENTION d’Emploi-Québec

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