Augmentez vos ventes grâce au marketing numérique

Pour que vos clients fassent affaire avec vous, ils doivent vous connaitre et vous voir. Pour cela, les médias traditionnels ne suffisent plus, même qu’ils sont souvent délaissés par la clientèle plus jeune, de plus en plus experte avec les médias sociaux et les applis numériques de promotion web.

Que ce soit pour augmenter vos ventes et vos revenus, attirer plus de prospects, augmenter votre visibilité auprès de votre clientèle augmenter les visites sur votre site web ou pour mieux atteindre vos objectifs, une stratégie marketing numérique efficace et complète vous permet de rejoindre plus efficacement votre clientèle cible aux niveaux local, national et international.

Soyez rapidement reconnu par votre clientèle comme étant LA référence dans votre domaine d’activité.

Pour être connu et reconnu par votre clientèle cible, vous devez établir la notoriété de votre marque sur le web par une stratégie de contenu qui va susciter l’engagement de vos prospects et clients. Vous vendez des produits ou des services ? La maitrise des techniques numériques de vente de votre propre entreprise vous permettra de suivre vos clients et prospects qui évoluent dans cet environnement virtuel.

Le marketing numérique regroupe toutes les activités réalisées par les entreprises sur Internet. Ceci inclut votre site web, les blogues que vous publiez sur votre site ou d’autres sites web, les médias sociaux (p. ex., Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram…), la publicité en ligne (p. ex., Google Ads, Microsoft Ads) et les infolettres que vous envoyez par courriel à vos clients ou publiez sur votre site.

Tout contenu web qui réfère à votre entreprise fait partie du marketing numérique et, à ce titre, nécessite que vous planifiiez et maitrisiez son contenu, afin qu’il vous reflète et vous promeuve de façon optimale, à travers une relation virtuelle fructueuse.

Portée et avantages du marketing numérique

Statistique Canada[1] évaluait que :

84% des Canadiens ont utilisé un téléphone intelligent à des fins personnelles pour effectuer des recherches ou se divertir;
76% ont acheté des produits en ligne;
68% ont acheté des biens et services numériques (musique ou vidéos à télécharger ; services de stockage de données en ligne, etc.);
49% ont commandé de la nourriture ou des boissons auprès de restaurants, préparé des voyages, acheté des billets pour des événements de divertissement et fait appel à des services de covoiturage.

Ces chiffres sont appelés à grossir, étant donné les nouvelles générations de consommateurs qui utilisent davantage le web pour leurs activités et recherches. (Une autre étude de Statistique Canada est en cours pour l’été 2023)

Étapes de réalisation du marketing numérique

Notre expert numérique, Jean-François, mentionne quatre étapes pour que votre opération marketing atteigne ses objectifs :

Effectuer une réflexion stratégique. Vous déterminerez vos objectifs d’affaires et promotionnels, vos besoins, votre clientèle cible, ses besoins et ses comportements d’achat, l’envergure (locale, nationale ou internationale) de votre objectif marketing. Cette réflexion vous aide à identifier les canaux de distribution qui seront les plus pertinents pour rejoindre efficacement vos clients et les attirer à vous tout en atteignant vos objectifs d’affaires.

Déterminer le contenu à promouvoir. Les clients et prospects ne cherchent pas de la publicité, mais une réponse à leurs besoins ; votre contenu doit donc toujours répondre aux besoins de vos clients et prospects avant de présenter vos produits et services. Alors, à partir des besoins identifiés de votre clientèle, vous déterminerez comment vous présenterez votre réponse à ces besoins : offrir un produit X pour un besoin X, offrir un service A pour un besoin A, etc. Plus vous répondrez clairement et précisément à leurs besoins dans les divers canaux d’acquisition utilisés, plus votre action aura un impact fort.

Choisir les canaux d’acquisition. Lorsque vous avez établi vos différents objectifs, vous êtes à même de déterminer quels canaux d’acquisition (référencement naturel, référencement payant, médias sociaux, courriel, etc.) vous emploierez pour atteindre chacun de vos objectifs. Par exemple, on n’offre pas ses services sur Facebook de la même façon que dans Google Ads. Alors, pour être efficace, la campagne tiendra compte de vos objectifs dans le choix de ces canaux.

Investir en publicité afin d’amplifier votre présence numérique. Vous pouvez posséder le meilleur site web qui soit, si les internautes ne le voient pas, votre investissement sera perdu. La publicité numérique vous permet d’amplifier votre présence numérique afin d’atteindre les objectifs que vous avez déterminés à l’étape 1; elle vous rend plus visible sur le web. Elle n’est donc pas à négliger.

En prenant le temps d’intégrer le marketing numérique à vos stratégies de vente, vous favoriserez nettement votre succès, car vos actions seront plus ciblées et la relation avec vos clients et prospects deviendra encore plus personnalisée, ce qui vous positionnera comme un leader dans votre domaine et votre marché.

[1] Source

Jean-Pierre Lauzier
Expert-conseil, formateur et conférencier en vente, mise en marché et service à la clientèle
Auteur du livre: « Le Coeur aux ventes »

JPL Communications inc.
info@jeanpierrelauzier.com
www.jeanpierrelauzier.com
450 444-3879

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