Cette improvisation vous a quand même permis de bien gagner votre vie jusqu’à maintenant, mais si vous sentez que votre travail est de plus en plus difficile et que les clients sont de plus en plus exigeants, c’est peut-être que votre approche impromptue ne vous permettra bientôt plus d’obtenir le succès du passé.
En entreprise, tous les départements possèdent des procédés et des systèmes pour améliorer la performance et l’efficacité, que ce soit pour la production, la comptabilité, les achats, etc., mais pour la plupart d’entre eux, il n’y en a pas dans le département des ventes. Oui, on a des systèmes de CRM pour l’administration des ventes, mais aucun outil ou système pour aider le représentant à établir un haut niveau de confiance avec le client ou pour l’aider à raccourcir les cycles de vente. La plupart du temps, il est en mode d’improvisation.
Le problème avec l’improvisation, c’est qu’il est difficile de s’améliorer d’une rencontre à l’autre. Bien sûr qu’il y a évolution, mais cela est très long. Ce qui est malsain avec cette façon de faire, c’est que chaque fois que vous perdez une vente, vous générez du stress, vous dormez mal, car vous vous demandez ce qui a bien pu se passer, ce que vous n’avez pas vu, etc. Il est extrêmement difficile de construire et d’avoir une croissance solide dans de telles circonstances. Pour progresser, il faut une structure de vente gagnante qu’on bonifie et améliore constamment, sans quoi, c’est le jour de la marmotte.