Le premier contact avec un client potentiel est primordial. Dans le contexte de la pandémie actuelle, il importe de se souvenir que beaucoup de gens et de directeurs d’entreprises éprouvent des sentiments d’insécurité et qu’ils ont, pour certains, des difficultés financières importantes. Comment communiquer professionnellement avec vos prospects dans ce contexte pour qu’ils veuillent faire affaire avec vous?
Les entreprises en forte croissance exercent une certaine forme d’attraction sur leur clientèle cible. Elles sont attirantes et cet attrait n’est pas le fruit du hasard. Ces organisations se positionnent dans leur marché respectif pour que leurs clients potentiels communiquent avec eux lorsqu’ils sont prêts à acheter. Il est beaucoup plus facile de vendre à un client qui vous a trouvé que de vendre à un client que vous avez trouvé. Par contre, il est beaucoup plus difficile d’être en mode d’attraction que de vous positionner en mode d’agression.
Pourquoi travaillez-vous dans la vente? Pour le salaire et les commissions potentielles, parce que vous n’avez pas d’autre emploi, parce que vous êtes passionnée des produits ou des services que vous offrez, etc. : il existe des dizaines de raisons pour lesquelles on fait ce métier. Par contre, ce qui différencie les personnes qui ont du succès dans la vente à long terme, et ce, de façon durable, c’est qu’elles ont une réelle et profonde intention d’aider leurs clients à réaliser plus rapidement et plus facilement ce qu’ils désirent.
Nous avons tous de bonnes et de mauvaises habitudes et les gens qui sont prospères ne sont pas nécessairement les plus talentueux ni les plus forts. Ce sont plutôt ceux qui sont capables de convertir leurs mauvaises habitudes en des dispositions plus constructives et plus bénéfiques.
Pourquoi y a-t-il des gens qui sont des maîtres-vendeurs et qui récoltent des résultats exceptionnels tandis que d’autres ont tant de difficultés à performer? Est-ce inné ou est-ce appris? Eh bien, la vente, c’est comme dans n’importe quel autre métier, on devient bon par l’acquisition de connaissances et par la mise en application de celles-ci.
En tant que vendeur et vendeuse, votre travail consiste à satisfaire vos clients. Vous servez chaque client de façon mémorable en l’aidant à résoudre son problème, à trouver la solution qu’il cherche, à réaliser un rêve… Aujourd’hui, à l’ère des « fake news », de la montée de la droite politique et de l’influence des médias sociaux, les gens utilisent leur pouvoir avec plus d’aplomb, allant parfois jusqu’à la désinvolture et l’arrogance dans leurs communications. Comment éviter les réactions affirmatives et émotives fortes de la part des clients… ou de vous-même?
Comment vous sentez-vous lorsque vous arrivez au travail le lundi matin? Êtes-vous plein d’énergie et débordant d’enthousiasme ou vous sentez-vous plutôt dégoûté et malheureux? Comment se fait-il que certaines personnes semblent motivées et gonflées à bloc tandis que, pour d’autres, cette rentrée au travail semble être une tâche exigeante et peu attrayante?
Beaucoup trop de gens croient que le succès est réservé à une élite de la société possédant des qualités ou des talents innés. Cette affirmation est vraie pour quelques individus, mais ce n’est pas le cas pour la plupart de ceux qui obtiennent beaucoup de succès.
Trop souvent, des gens recherchent les idées qui peuvent leur apporter la gloire, la richesse et le respect, mais rares sont ceux qui ont la chance de trouver de telles idées exceptionnelles. En fait, l’expérience nous démontre que ce ne sont pas ceux qui ont les meilleures idées qui récoltent le plus de succès à long terme. Ce sont plutôt les personnes qui agissent avec régularité, ténacité et constance dans leurs actions.
Vous voulez obtenir plus de succès, travailler moins, réaliser vos buts le plus rapidement possible, autrement dit, vous désirez « obtenir plus, avec moins d’efforts ». Certaines personnes arrivent à leur but beaucoup plus facilement et rapidement que d’autres. Étant donné que nous disposons tous du même temps, il s’ensuit que, forcément, certaines gens qui sont capables d’accomplir plus de choses dans un temps donné. Autrement dit, certains sont plus productifs mais pas nécessairement plus performants.
Nous accompagnons les entreprises de la grande région de Montréal, de Québec, de Laval, de Drummondville, des Cantons-de-l’Est, de la Rive-Nord et la Rive-Sud et nous étendons notre service aux autres villes du Canada, au Nouveau-Brunswick, à la France et à certains autres pays d’Europe.
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